FAQ

Ne. Platnost balíčku se počítá až od data vaší akce, které si sami nastavíte při vytváření události. Balíček si tedy můžete zakoupit s předstihem a připravit si své digitální vzpomínky dopředu.

Z bezpečnostních důvodů není možné mazat ani skrývat fotky přímo z galerie. Chápeme, že taková možnost může být důležitá, a proto vám rádi pomůžeme. Pokud se v galerii objeví nevhodná nebo nechtěná fotka, napište nám prosím e-mail s odkazem na album a odkazem na konkrétní fotografii, kterou chcete odstranit – fotku vám můžeme ručně smazat nebo skrýt.

Pokud si budete album zkoušet ještě před akcí, doporučujeme nahrávat pouze takové fotografie, které v něm mohou zůstat.

Balíček je jednorázový poplatek – nejde o měsíční předplatné. Po zakoupení získáte přístup k vytvoření jedné události s limitem podle zvoleného balíčku. Po skončení akce vám automaticky zašleme archiv všech nahraných fotografií a videí ve formě ZIP souboru na e-mail. Vaše online fotoalbum tak zůstane uchované i po akci.

Ano. Přístup k online galerii fotek funguje od chvíle objednávky až do dne akce a následně ještě podle délky platnosti vybraného balíčku. Získáte tak dostatek času na přípravu, nahrávání i sdílení fotek z oslavy nebo fotky ze svatby s hosty.

Ano. Fotky i videa se nahrávají v reálném čase – hosté si je mohou ihned prohlížet přes sdílený odkaz nebo pomocí QR kódu na sdílení fotek. Je to ideální způsob, jak během večera vytvářet společné album vzpomínek.

Ne. Není třeba nic instalovat. Hosté pouze naskenují QR kód a otevře se jim jednoduchá webová galerie. Nahrávání a prohlížení fotek z akce probíhá přímo v prohlížeči – bez potřeby stahování čehokoliv.

Ano. Snapshare funguje bez problémů na všech moderních telefonech – jak s iOS, tak s Androidem. Stačí běžný mobilní prohlížeč (Safari, Chrome apod.). Vaše digitální fotoalbum si tak každý může užít bez omezení.

Ano. QR kód a odkaz na úložiště fotek získáte ihned po nákupu. Můžete ho vložit do pozvánek, tiskovin nebo sdílet předem s hosty – ať mají všichni přístup ke sdílení už od začátku.

QR kód můžete sdílet kdykoliv a jakkoliv. Hosté mohou fotky z akce nahrávat i po jejím skončení, dokud trvá platnost vaší galerie. Vytvořte si tak společně nezapomenutelné album s fotkami.

Po skončení období uložení souborů (podle typu balíčku) vám automaticky zašleme finální archiv ve formátu ZIP, obsahující všechny fotky ze svatby, oslavy nebo jiné události. Poté dojde k bezpečnému a nevratnému smazání všech dat z galerie.

Vaše soubory jsou bezpečně uloženy na serverech v profesionálním datovém centru s nepřetržitým zabezpečením a bez přístupu nepovolaných osob. Fotografie ani videa nejsou veřejně dostupné – zobrazí se pouze prostřednictvím vašeho unikátního odkazu. Vaše vzpomínky tak zůstávají soukromé a v naprostém bezpečí.

Snapshare je navržený speciálně pro sdílení fotografií a videí z akcí a nabízí několik výhod oproti klasickému cloudovému úložišti:

1. Snadné sdílení pro hosty:
   Hosté mohou okamžitě nahrávat fotky a videa přes QR kód, bez nutnosti instalace aplikace, registrace nebo přihlašování
   
2. Jednorázový poplatek
   Na rozdíl od Google Drive, kde se často platí měsíční poplatky za úložiště, Snapshare nabízí jednorázový poplatek za balíček, což je výhodné zejména pro jednorázové akce.
   
3. Všechny vzpomínky na jednom místě:
   Fotky a videa se automaticky ukládají do digitálního alba, což usnadňuje jejich správu a prohlížení.
   
4. Soukromí a bezpečí:
   Album je přístupné pouze těm, se kterými jej sdílíte. Hosté nemohou mazat fotky, takže jsou chráněné před nechtěným smazáním.

Ihned po zaplacení objednávky vám e-mailem přijde zvolená grafika s vaším QR kódem ve vysokém rozlišení, připravená k tisku.

Nabízíme tři balíčky: Základní za 290 Kč, Střední za 690 Kč a Velký za 990 Kč. Platíte jednou, bez předplatného. Aktuální ceny a obsah balíčků najdete v ceníku.

Základní balíček pojme 150 fotek a videí, Střední 1 000 a Velký je bez omezení. Počet hostů, kteří mohou nahrávat, není omezený v žádném balíčku.

Záleží na balíčku. Základní: nahrávání 30 dní a stahování 30 dní. Střední: nahrávání 90 dní a stahování 180 dní. Velký: nahrávání 180 dní a stahování 365 dní od akce, tedy celý rok. Lhůta se vždy počítá až ode dne vaší akce, ne od nákupu.

Ano, ve všech balíčcích. Hosté nahrávají fotky i videa přímo z mobilu přes QR kód a soubory se ukládají v původní kvalitě.

Ne. Všechny soubory ukládáme v původním rozlišení tak, jak je hosté nahráli. Žádné zmenšování ani ztráta kvality jako při posílání přes WhatsApp nebo Messenger.

Celé album si stáhnete jedním kliknutím jako jeden ZIP soubor v plné kvalitě, do počítače i do mobilu. Po skončení akce vám navíc pošleme e-mail s odkazem na ZIP archiv.

Hosté naskenují QR kód foťákem v mobilu nebo kliknou na odkaz, otevře se jim album v prohlížeči a rovnou vyberou fotky nebo videa k nahrání. Žádná registrace, žádný účet, žádná aplikace.

Platíte online kartou přes platební bránu Stripe, případně zrychleně přes službu Link. Ihned po zaplacení vám přijde e-mail s QR kódem, odkazem na album a zvolenou tiskovou grafikou.

Bezplatnou variantu nenabízíme. Balíčky začínají na 290 Kč a platíte je jen jednou. Album si ale můžete v klidu vyzkoušet ještě před akcí, protože platnost balíčku začíná běžet až v den vaší události.

Ano. Album i QR kód máte k dispozici hned po zaplacení a platnost balíčku se počítá až ode dne akce. Nahrajte si zkušební fotku a podívejte se, jak to hostům půjde. Jen pozor: fotky nejde z galerie mazat, takže nahrávejte jen takové, které v albu mohou zůstat.

Nejčastěji vytištěný na stolech, baru nebo u vstupu, v rámečku nebo na stojánku. QR kód a odkaz můžete poslat také předem e-mailem, SMS nebo ho vložit na pozvánku či svatební oznámení. Hotové grafiky k tisku dostanete s objednávkou.

Ano. Spolu s hotovými šablonami dostanete i samotný QR kód ve vysokém rozlišení, takže ho můžete použít ve vlastní grafice, na svatebním menu, zasedacím pořádku nebo v pozvánkách.

Podle balíčku si vyberete 2 nebo až 9 tiskovin: svatební cedulky na stůl (květinové, romantické i minimalistické), kartičky do ruky, univerzální tiskoviny pro oslavy a firemní akce (i s vaším logem) a hru Fotodetektiv. Přehled najdete na stránce Tiskoviny.

Kartička s hravými úkoly pro hosty: vyfoť oslavence, jak se směje, první tanec, foukání svíček nebo selfie s někým, koho jsi dnes potkal poprvé. Hosté se baví, komunikují spolu a vy získáte autentické momentky, které by fotograf nezachytil. Máme svatební i narozeninovou verzi.

Ano. Snapshare funguje stejně na svatbě, oslavě kulatin, firemním večírku, konferenci, dětském táboře nebo třídním srazu. Pro každý typ akce máme tiskoviny a pro firmy připravíme individuální nabídku na míru.

Ne, doplňuje ho. Fotograf zachytí hlavní momenty v profesionální kvalitě, hosté přidají spontánní momentky od stolů, z parketu a ze zákulisí, které fotograf nemá šanci stihnout. Dohromady vznikne album, které zachytí celou atmosféru dne.

Jeden balíček je vždy pro jednu událost s vlastním albem a QR kódem. Pokud pořádáte více akcí, objednáte si pro každou samostatný balíček, nebo nám napište a připravíme nabídku.

Napište nám na [email protected] nebo do chatu na webu a QR kód i odkaz na album vám pošleme znovu. Zkontrolujte také složku Spam nebo Hromadné, občas tam náš e-mail omylem skončí.

Ne. Objednáte balíček, zaplatíte a všechno potřebné vám přijde e-mailem. Žádný účet, žádné heslo, žádná registrace, ani pro vás, ani pro hosty.

Na chat, e-mail i telefon odpovídá reálný člověk, ne robot. U Velkého balíčku garantujeme podporu do 24 hodin, ale snažíme se odpovědět co nejdříve u všech objednávek. Před svatbou nebo velkou akcí se na nás klidně obraťte předem.

Ano. Pro konference, veřejné akce a firemní večírky připravíme individuální řešení včetně tiskovin s vaším logem a možnosti dlouhodobé spolupráce. Napište nám na [email protected] a probereme detaily.

Všechny fotografie a videa ukládáme v datových centrech společnosti Cloudflare v Evropě. Data jsou šifrovaná při přenosu (TLS) i při uložení (AES-256) a Cloudflare zajišťuje jejich redundanci, aby nedošlo k poškození nebo ztrátě. K albu má přístup pouze ten, kdo má odkaz nebo QR kód. Po skončení platnosti balíčku album trvale smažeme.