FAQ
Níže najdete odpovědi na nejčastější dotazy. Pokud jste zde přece jen nenašli to, co potřebujete, nebo máte speciální přání, neváhejte nás kontaktovat telefonicky, e-mailem nebo přímo přes chat zde na webu. Odpovíme vám osobně a rádi se vším pomůžeme!
Když koupím balíček dopředu, začne se platnost (např. 90 dní) počítat hned?
Ne. Platnost balíčku se počítá až od data vaší akce, které si sami nastavíte při vytváření události. Balíček si tedy můžete zakoupit s předstihem a připravit si své digitální vzpomínky dopředu.
Mohu smazat nebo skrýt fotky?
Z bezpečnostních důvodů není možné mazat ani skrývat fotky přímo z galerie. Chápeme, že taková možnost může být důležitá, a proto vám rádi pomůžeme. Pokud se v galerii objeví nevhodná nebo nechtěná fotka, napište nám prosím e-mail s odkazem na album a odkazem na konkrétní fotografii, kterou chcete odstranit – fotku vám můžeme ručně smazat nebo skrýt.
Pokud si budete album zkoušet ještě před akcí, doporučujeme nahrávat pouze takové fotografie, které v něm mohou zůstat.
Platí se balíček opakovaně, nebo jen jednou?
Balíček je jednorázový poplatek – nejde o měsíční předplatné. Po zakoupení získáte přístup k vytvoření jedné události s limitem podle zvoleného balíčku. Po skončení akce vám automaticky zašleme archiv všech nahraných fotografií a videí ve formě ZIP souboru na e-mail. Váš online fotoalbum tak zůstane uchovaný i po akci.
Přišel mi přístup ke galerii hned po objednávce. Bude fungovat i v den akce a po ní?
Ano. Přístup k online galerii fotek funguje od chvíle objednávky až do dne akce a následně ještě podle délky platnosti vybraného balíčku. Získáte tak dostatek času na přípravu, nahrávání i sdílení fotek z oslavy nebo fotky ze svatby s hosty.
Mohou si hosté během akce prohlížet všechny fotky, které se nahrávají?
Ano. Fotky i videa se nahrávají v reálném čase hosté si je mohou ihned prohlížet přes sdílený odkaz nebo pomocí QR kódu na sdílení fotek. Je to ideální způsob, jak během večera vytvářet společný album na vzpomínky.
Je potřeba aplikace?
Ne. Není třeba nic instalovat. Hosté pouze naskenuji QR kód a otevře se jim jednoduchá webová galerie. Nahrávání a prohlížení fotek z akce probíhá přímo v prohlížeči – bez potřeby stahování čehokoliv.
Funguje SnapShare na iOS i Android?
Ano. SnapShare funguje bez problémů na všech moderních telefonech – jak s iOS, tak s Androidem. Stačí běžný mobilní prohlížeč (Safari, Chrome apod.). Vaše digitální fotoalbum si tak každý může užít bez omezení.
Potřebuji QR kód už teď, i když je akce až za měsíc. Je to možné?
Ano. QR kód a odkaz na úložiště fotek získáte ihned po nákupu. Můžete ho vložit do pozvánek, tiskovin nebo sdílet předem s hosty – ať mají všichni přístup ke sdílení už od začátku.
Mohu svůj QR kód sdílet opakovaně?
QR kód můžete sdílet kdykoliv a jakkoliv. Hosté mohou fotky z akce nahrávat i po jejím skončení, dokud trvá platnost vaší galerie. Vytvořte si tak společně nezapomenutelné album s fotkami.
Co se stane s fotografiemi po skončení platnosti galerie?
Po skončení období uložení souborů (podle typu balíčku) vám automaticky zašleme finální archiv ve formátu ZIP, obsahující všechny fotky ze svatby, oslavy nebo jiné události. Poté dojde k bezpečnému a nevratnému smazání všech dat z galerie.
Je SnapShare bezpečný?
Vaše soubory jsou bezpečně uloženy na serverech v profesionálním datovém centru s nepřetržitým zabezpečením a bez přístupu nepovolaných osob. Fotografie ani videa nejsou veřejně dostupné – zobrazí se pouze prostřednictvím vašeho unikátního odkazu. Vaše vzpomínky tak zůstávají soukromé a v naprostém bezpečí.
Jaké výhody má Snapshare oproti Google Drive a jiným cloudovým službám?
Snapshare je navržený speciálně pro sdílení fotografií a videí z akcí a nabízí několik výhod oproti klasickému cloudovému úložišti:
- Snadné sdílení pro hosty:
Hosté mohou okamžitě nahrávat fotky a videa přes QR kód, bez nutnosti instalace aplikace, registrace nebo přihlašování - Jednorázový poplatek
Na rozdíl od Google Drive, kde se často platí měsíční poplatky za úložiště, Snapshare nabízí jednorázový poplatek za balíček, což je výhodné zejména pro jednorázové akce. - Všechny vzpomínky na jednom místě:
Fotky a videa se automaticky ukládají do digitálního alba, což usnadňuje jejich správu a prohlížení. - Soukromí a bezpečí:
Album je přístupné pouze těm, se kterými jej sdílíte. Hosté nemohou mazat fotky, takže jsou chráněné před nechtěným smazáním.
Kdy dostanu tiskoviny?
Ihned po zaplacení objednávky vám e-mailem přijde zvolená grafika s vaším QR kódem ve vysokém rozlišení, připravená k tisku.